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緑と水の公園都市 三鷹市

作成・発信部署:健康福祉部 高齢者支援課

公開日:2005年5月27日 最終更新日:2012年8月28日

介護保険は、介護サービスを利用する人(家族)が介護保険事業者を選択して、契約した上で、介護サービスを利用する仕組みです。

地域の評判を聞いたり、施設等を見学したり、事業者の評価が公開されているときには参考にしてください。

事業者を選ぶときには

  1. 暮らしやすくするために「何をしてほしいか」など考えておきましょう。
  2. わかりやすく説明してくれる事業者を選びましょう。

事業者と契約するとき確認しましょう

  1. 利用者の状況にあったサービス内容や回数になっていますか。
  2. 在宅サービスは、要介護認定の有効期間に合わせた契約期間となっていますか。
  3. 利用者負担の額や交通費の要否などの内容が明記されていますか。
  4. 利用者からの解約が認められる場合の手続きが明記されていますか。
  5. サービスの提供によって、利用者が損害を与えられた場合の賠償義務が明記されていますか。
  6. 利用者や家利用者の家族に関する秘密や個人情報が保持されるようになっていますか。

三鷹市には介護保険事業者連絡協議会があります

三鷹市には、三鷹市介護保険事業者連絡協議会があり、利用者の立場に立ったサービスの質の向上と事業者相互のサービスの充実を図っています。
加入している事業者ガイドは、高齢者支援課にありますので、ご連絡ください。
なお、ガイドに掲載されている内容は、三鷹市介護事業者情報検索システム(外部リンク)からもご確認いただけます。

福祉サービス第三者評価もご活用ください

福祉サービス第三者評価とは
利用者のサービス選択を広げるとともに、事業者の透明性の確保やサービスの向上を目的に、東京都が認定した第三者の評価機関が、客観的に福祉サービスの内容や質などを評価するものです。
評価の結果は、利用者の皆さんがサービスを選択する際の目安としたり、都民の皆さんが事業所の内容を把握できるように公表されています。
なお、公表の内容は全体の評価講評、事業評価結果、利用者調査結果、事業所のコメントです。

 ⇒福祉サービス第三者評価のホームページはこちらから(外部リンク)

⇒平成23年度福祉サービス第三者評価受審結果はこちらから(外部リンク)

⇒平成22年度福祉サービス第三者評価受審結果はこちらから(外部リンク)

⇒平成21年度福祉サービス第三者評価受審結果はこちらから(外部リンク)

⇒平成20年度福祉サービス第三者評価受審結果はこちらから(外部リンク)

⇒平成19年度福祉サービス第三者評価受審結果はこちらから(外部リンク)

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このページの作成・発信部署

健康福祉部 高齢者支援課 介護給付係
〒181-8555 東京都三鷹市野崎一丁目1番1号
電話:0422-45-1151(内線:2684〜2686)  ファクス:0422-48-2813

◆関連部署
高齢者支援課高齢者相談係 0422-45-1151(内線2622)

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